В мире продвинутых технологий, можно не выходя из дома обеспечить себя всем необходимым: едой, одеждой, предметами быта, техникой и лекарствами. На сегодняшний день онлайн аптеки завоевывают все большую популярность среди жителей, особенно в период пандемии.
То, как вы говорите что-то на работе, может иметь такое же влияние, как и то, что вы говорите. То, как вы общаетесь со своими коллегами или начальником, может отправлять тонкие (или явные) сигналы о вашем уровне приверженности работодателю, вашей заинтересованности помогать коллегам, вашем отношении к людям, с которыми вы работаете… Именно эти сигналы заставляют руководство расставаться с эффективными на первый взгляд сотрудниками. Вот некоторые из наиболее распространенных фраз, которые нельзя произносить на рабочем месте, если вы хотите показать себя профессиональным, способным и инициативным специалистом.
Открыть аптеку или аптечный пункт – не простое дело, и есть тысячи мелочей, которые всплывают в последний момент. Некоторые из них впоследствии могут стать неприятным сюрпризом для владельца как при случайной проверке Роспотребнадзора, так и при плановых проверках лицензирующих органов. Среди таких часто забываемых мелочей – стенд «Уголок потребителя».
В последние годы четко обозначилась тенденция к популяризации фитотерапии. И тут не поспоришь, лечение травами, корешками, плодами и корой издревна известно человечеству, и многие целебные рецепты дошли и до наших дней. Кто знает, может целительные свойства трав и по сей день актуальны при лечении многих недугов, а может человек просто устал от всевозрастающего количества синтетических лекарственных препаратов и длинного перечня побочных эффектов в их инструкциях?
При слове «очередь» у большинства людей всплывают туманные образы из советского прошлого: длинный хвост из пары сотен людей, фиолетовые номерки на ладошке, дефицитные товары и т.д. Современная очередь совсем другая: как правило, она собирается в аптеке в часы пик и состоит из прилично одетых покупателей, торопящихся домой с работы и заглянувших приобрести лекарства и другие товары для здоровья. И купить все нужное они хотят как можно быстрее!
Совсем неумно платить слишком много.
Но также неумно платить слишком мало.
Если вы платите слишком много, то теряете только лишь некоторое количество денег.
Если же вы платите слишком мало, то, вероятно, теряете все.
Потому что вещь, которую вы купили, непригодна к использованию в нужных вам целях.
Если вы имеете дело с продавцом, который предлагает самый дешевый товар,
то стоит потребовать от него еще и немного денег за ущерб,
который вам может нанести приобретенная дешевка.
И если Вы так и сделаете, то у вас будет достаточно денег,
чтобы, не откладывая, купить себе кое-что получше.
Джон Рёскин, английский поэт (1819-1900)
Поговорка «скупой платит дважды» остается актуальной уже много столетий: сколько существует торговля в человеческом обществе, столько и обсуждаются вопросы адекватной цены любого товара. Сегодня цена товара на аптечной витрине – это не просто эквивалент его реальной стоимости и показатель качества. Цена лекарственного средства включает в себя заработную плату персонала аптеки, прибыль производителя и оптовика, налоги, плату за сертификацию и другие бюджетные отчисления, плату за проверку качества продукции, отчисления на развитие бизнеса и разработки новых лекарственных средств, а также другие нужные как производителю и аптеке, так и потребителю расходы. Все это делает аптечный товар достаточно дорогим, но и гарантирует достойный уровень его качества, высокую эффективность и безопасность применения препарата.
Успех аптечных продаж тесно связан с общением. Он напрямую зависит от коммуникативных способностей сотрудника первого стола – насколько вы убедительны? Умеете ли нравиться покупателям? Вызываете ли доверие и желание поделиться своей бедой? Коммуникация – это не просто снабжение покупателя нужной информацией в ответ на его вопросы. Это комплексный процесс, в котором участвуют речь, тембр и вокальные интонации голоса, а также сигналы, поданные невербально.
Новые комментарии