Материалы по теме: возврат ЛС в аптеку

Возврат товара в аптеку: как сказать «НЕТ» и не обидеть покупателя?

Контроль качества Комментировать…

Как объяснить покупателю, что возврат лекарственных средств запрещен законодательством для его же блага, а тонометр – это не утюг и не пылесос? Работа с возвратами в аптеке – это часть работы с возражениями клиента. Сотрудник-профессионал всегда найдет, что ответить, не ущемляя достоинство покупателя, не нарушая законодательство и не противореча интересам аптеки.

Работа с покупателем, желающим вернуть товар

,

Возврат товара в аптеку: когда нужно сказать «Нет»

Контроль качества Комментировать…

Всем вам знакомы случаи, когда покупатель просить обменять товар или вернуть деньги.

Возврат покупки в аптеку: какие лекарства и товары нельзя вернуть

Возврат в аптеку товаров ненадлежащего качества

Контроль качества 1 комментарий

Табличка «Купленные лекарственные средства обмену и возврату не подлежат» красуется в уголке потребителя каждой аптеки. Однако многие сотрудники аптек забывают, что эта фраза относится лишь к товарам отдельных групп и только надлежащего качества. Чтобы правильно поставить запятую в предложении «Принять назад нельзя отказать», придется хорошенько изучить законодательство.

Возврат в аптеку лекарств ненадлежащего качества

© 2009-2020 Фарм-бизнес: современная аптека
RSS записей RSS комментариев Войти

При цитировании необходимо разрешение автора и активная индексируемая ссылка на pharm-business.ru