Что такое Soft Skills, для чего они нужны персоналу аптеки и как их развивать?

Каждый человек, который считает себя истинным специалистом в конкретной сфере деятельности, пытается постоянно совершенствовать свои знания при помощи развития, так называемых, «hard skills».

Однако, как показывает многолетняя практика, всё больше работодателей интересуются не только техническими знаниями своих потенциальных работников, но и их «гибкими» навыками, которые, как правило, практически невозможно приобрести в стенах учебного заведения. В этой статье мы поговорим о важных «soft skills», разберём, для чего они нужны и как их получить на практике.

«Soft skills» — что это за навыки?

Под термином «soft skills» понимается целая совокупность навыков, необходимых сотрудникам для их работы, но никак не связанных с прямыми профессиональными обязанностями. Простыми словами, «гибкие» навыки – это умение правильного взаимодействия с людьми.

Для каких целей нужны soft skills?

Основными задачами, которые может решить сотрудник, обладающий большим количеством «гибких» навыков, являются:

1. Быстрое приспособление к изменениям в рабочем процессе. Лучше сразу выстроить доброжелательные взаимоотношения с новыми работниками, чем постоянно конфликтовать друг с другом.
2. Повышение индивидуальной продуктивности. Умение «расчленять» одну большую проблему на несколько составляющих – полезный навык, который положительно влияет на скорость и правильность исполнения трудовых обязанностей.
3. Тайм-менеджмент. Каждый специалист, вне зависимости от сферы своей деятельности, должен уметь управлять своим временем.
4. Нетворкинг. Как показывает практика, связи решают большое количество вопросов и проблем. А для того чтобы увеличить количество знакомств, нужно уметь правильно выстраивать диалог, «притягивая» к себе людей.
5. Карьерные возможности. Для продвижения по карьерной лестнице необходимо иметь достаточное количество лидерских качеств, навыков ведения переговоров, а также уметь решать любые конфликты.

Как выработать в себе soft skills?

Классический и наиболее эффективный путь, который необходимо пройти каждому человеку для выработки «гибких» навыков – это «знание-умение-навык».

Знания можно получить из различных книг, вебинаров, лекций, курсов и прочих информационных источников. Это так называемая «база» в личностном развитии. Кстати, в следующем материале мы рассказываем, как развить мозг.

Умение – это этап, на котором человек пытается применить полученную теоретическую информацию в практических целях. К примеру, Вы узнали, как правильно вести себя на собеседовании. Однако полученная Вами информация не гарантирует стопроцентного успеха. Вам нужно не только посещать собеседования, но и постоянно применять полученные Вами знания.

Навык, в свою очередь, является закреплённым шаблоном поведения, когда все Ваши действия выполняются в автоматическом режиме.

Лучший способ выработать в себе soft skills – это постоянно практиковаться совместно с получением новой теоретической информации.

Рекомендую также следующие статьи:

1. Чего хотят покупатели аптеки? Часть 2
2. Чего хотят покупатели аптеки? Часть 1
3. Таблетки для потенции: зачем нужны и какие бывают
4. Кальций: для чего, сколько и как
5. Хронический и острый тонзиллит: что такое и как лечить